আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার

দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদে খেলুন, সুখে থাকুন

9a9991 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ, উদ্বেগ বা আর্থিক সমস্যার জন্য নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করবেন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

9a9991-এ আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হিসেবে দেখি। তবে আমরা জানি যে কিছু মানুষের জন্য গেমিং সমস্যায় পরিণত হতে পারে। তাই আমরা সেই মুহূর্ত থেকেই সতর্ক থাকতে চাই যখন খেলা আর আনন্দদায়ক থাকে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। আপনাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করার প্রয়োজন ছাড়াই নিজে নিজে সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

মনে রাখবেন — বাজেটের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি রাখা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। যদি মনে হয় পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

"9a9991-এ প্রতিটি খেলোয়াড় সমান গুরুত্বপূর্ণ। আপনার আনন্দ, নিরাপত্তা ও সুস্থতা আমাদের সকল সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে।"

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

১

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই নির্ধারণ করুন।

২

বাজির সীমা

প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে।

৩

সেশন টাইমার

প্রতিটি গেম সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন। বিরতির স্মরণকারী সক্রিয় রাখুন।

৪

কুলিং-অফ পিরিয়ড

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের অস্থায়ী বিরতি নিন। এই সময়ে কোনো বাজি রাখা যাবে না।

৫

সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বিরতি। এটি চালু করলে আগে বাতিল করা যাবে না।

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

9a9991-এর ছয়টি শক্তিশালী সরঞ্জাম আপনাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

ডিপোজিট লিমিট

আপনার বাজেটের মধ্যে থাকতে দৈনিক (৳৫,০০০ পর্যন্ত), সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সময় সীমা ও রিমাইন্ডার

প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

বাস্তবতা যাচাই (Reality Check)

প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টায় একটি পপ-আপ দেখাবে যেখানে আপনার সেশনের সময়, জয়-পরাজয়ের হিসাব দেখা যাবে। এটি আপনাকে বাস্তব পরিস্থিতি মনে করিয়ে দেয়।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন। বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করা যাবে কিন্তু কোনো বাজি রাখা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকুন। একবার চালু করলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল সম্ভব নয়। এটি গুরুতর পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে কার্যকর সমাধান।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

পারিবারিক সুরক্ষার জন্য কম্পিউটার বা মোবাইলে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন। শিশুদের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করুন।

সমস্যার লক্ষণগুলো চিনুন

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নেওয়া উচিত।

১

হারানো টাকা ফেরানোর চেষ্টা

হেরে গেলে আরও বেশি বাজি দিয়ে সেটি ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করা — এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক আচরণ।

২

বাজেটের বাইরে খরচ করা

প্রয়োজনীয় খরচ (ভাড়া, খাবার, শিক্ষা) কমিয়ে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করা।

৩

খেলা নিয়ে মিথ্যা বলা

পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস ও খরচ লুকিয়ে রাখা।

৪

কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ কমে যাওয়া

গেমিংয়ের কারণে দৈনন্দিন দায়িত্ব, কাজ বা পড়াশোনা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।

৫

ঋণ করে গেম খেলা

অন্যের কাছ থেকে ধার নিয়ে বা ঋণ করে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করা।

৬

মানসিক অস্থিরতা ও বিষণ্নতা

হারার পরে অতিরিক্ত বিষণ্নতা, রাগ বা উদ্বেগ অনুভব করা, ঘুম না হওয়া।

স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নমালা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

আমি কি পরিকল্পিত বাজেটের বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করি?

গেমিং কি আমার পারিবারিক বা কর্মজীবনে সমস্যা তৈরি করছে?

হারার পরে কি আমি "এবার জিতব" ভেবে আরও বেশি বাজি রাখি?

আমি কি গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছি কিন্তু পারিনি?

গেমিং কি আমার মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?

আমি কি গেমিংয়ের জন্য ধার করেছি বা মূল্যবান জিনিস বিক্রি করেছি?

আমার পরিবার বা বন্ধুরা কি আমার গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন?

যদি ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন।

২১+ বয়সসীমা — কঠোর নীতি

9a9991 অত্যন্ত কঠোরভাবে বয়সসীমার নিয়ম মেনে চলে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করি:

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইকরণ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সকল অর্থ ফেরত।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন।

২১+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 9a9991 ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি।

সমস্যায় পড়লে কী করবেন?

সাহায্য চাওয়াটা শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট বা কুলিং-অফ চালু করুন — তাৎক্ষণিক কার্যকর।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেইল করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করব।
[email protected]

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন

দীর্ঘমেয়াদি সমস্যার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে কার্যকর সমাধান। ৬ মাস থেকে ৫ বছর।

পরিবার ও বন্ধুকে জানান

কাছের মানুষদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। পারিবারিক সমর্থন সবচেয়ে শক্তিশালী।

9a9991-এর দায়িত্বশীলতার অঙ্গীকার

আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা দেখি কেউ ক্ষতিকর আচরণের লক্ষণ দেখাচ্ছেন, আমরা নিজে থেকেই যোগাযোগ করি এবং সহায়তা প্রদান করি।

আমাদের সাপোর্ট দল সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST) পর্যন্ত বাংলায় সেবা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]

মনে রাখবেন — 9a9991 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। যদি গেমিং আপনার জীবনে সুখ না দিয়ে কষ্ট দেয়, সঙ্গে সঙ্গে বিরতি নিন। আপনার সুস্থতা যেকোনো গেমের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

🛡️
আমরা আপনার সাথে আছি

নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিংয়ের ১০টি টিপস

এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সর্বদা আনন্দদায়ক থাকবে।

✅
বাজেট আগেই ঠিক করুন

খেলা শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন কতটাকা ব্যয় করবেন। সেই সীমা পার করবেন না।

✅
বিনোদনের জন্য খেলুন

গেমিং আনন্দের জন্য — আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

✅
নিয়মিত বিরতি নিন

প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিট বিরতি নিন। টানা খেলা এড়িয়ে চলুন।

✅
ঋণ করে খেলবেন না

কখনো ধার নিয়ে বা ঋণ করে গেমিং করবেন না। শুধুমাত্র নিজের অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করুন।

✅
আবেগে সিদ্ধান্ত নেবেন না

হারের হতাশা বা জেতার উত্তেজনায় বড় বাজি রাখবেন না। শান্ত মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।

✅
গেমের নিয়ম জানুন

যে গেম খেলছেন তার নিয়ম ও সম্ভাবনা সম্পর্কে জানুন। অজানা গেমে বড় বাজি না রাখাই ভালো।

✅
জেতা টাকা আলাদা রাখুন

জেতা অর্থের একটি অংশ উত্তোলন করে আলাদা রাখুন। সব জেতা টাকা আবার বাজিতে না দেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ।

✅
অ্যালকোহলের প্রভাবে খেলবেন না

মাদকতার প্রভাবে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়। এমন অবস্থায় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।

✅
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করুন

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।

✅
সময়মতো সাহায্য নিন

সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্টে বা পরিবারের কাছে সাহায্য চান।

আরও জানতে বা সাহায্য পেতে চান?

আমাদের FAQ পড়ুন, নিয়ম ও শর্তাবলী জানুন, বা সরাসরি হোমপেজে ফিরে যান। আমরা সর্বদা আপনার সাথে আছি।